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華佑裝飾總經理王浩洋:一站式整裝是家居產業發展的必然趨勢
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中國家裝行業的發展是與房地產行業息息相關的。從1998年中國取消住房分配后,居住和投資需求被釋放,房地產行業進入快車道,具有中國特色的毛坯房市場開始了野蠻生長。

??基于此,誕生了龐大的家裝消費市場以及若干提供半包、全包和整裝的裝企或“游擊隊”。其中,半包是只包工不包料;全包是包工包料,但僅限于硬裝;整裝是軟硬裝一體化,最準確的解讀莫過于拎包入住,即硬裝+軟裝+家具+家電,甚至包括智能家居。目前,家裝市場上以半包和全包為主。

??至于報價方式,則按平米報價的家裝套餐成為伴隨著快餐文化成長起來的80/90后主流家裝消費群體的首選。理由很簡單:省心省時省錢。

??那么一站式整裝的新型家裝模式的未來趨勢如何呢?今天我們請來了專注“工廠化大全包家裝模式”的華佑裝飾總經理王浩洋,請他來和大家一起分享一下。

??記者:王總您好,首先請您從中國家裝業發展的角度來闡述一下一站式整裝套餐的發展歷史。

??王浩洋:中國家裝套餐最早雛形應該是2004年提出的,將地板、瓷磚、櫥柜、潔具、木門等主材及輔料打包,組合成不同的套餐出售。因為在報價上具有競爭力,吸引了很多不懂裝修、又想省事的消費者。很多裝企業紛紛效仿,但是由于企業實力參差不齊,導致一部分企業以次充好,由于最初的套餐只是銷售方式的改變,其效果跟開發商偷工減料裝出來的精裝房差不多,不僅質量差,還不環保,且毫無個性。反而失去了一部分消費群體。

??2015年,以華佑裝飾為代表的標準化大全包家裝出現,針對傳統套餐的報價不透明、材料無保障、質量不可靠、工期不確定等痛點,以極致單品的模式贏得大批消費者的青睞。傳統裝企原本安逸的小日子一去不復返,不得不想方設法增加獲客,提升供應鏈效率,降低運營成本,同時還要提升施工和服務質量。這令一大批實力不強的傳統企業叫苦不迭。

??經過三年的大浪淘沙,家裝行業的面貌有了一定改善,但大規模化獲客、供應鏈的可復制性和交付穩定性依舊沒有解決,很難滿足消費者日益增長的個性化需求。與此同時,新零售概念大行其道,零售服務行業線上線下一體化整合趨勢明顯。在這種情況下,提升效率降低成本、改善體驗打造口碑成為當下裝企發展的共識,家裝套餐的產品和服務在不斷的升級。

??記者:為什么您說一站式整裝,也就是華佑裝飾提倡的大全包家裝模式將是中國家居產業發展的必然趨勢呢?

??王浩洋:《2018年政府工作報告》指出,過去五年,經濟結構出現重大變革。消費貢獻率由54.9%提高到58.8%,服務業比重從45.3%上升到51.6%,成為經濟增長主動力。

??可見,伴隨著經濟的持續增長,國人的消費能力和消費意愿越來越強,消費迎來再一次升級。升級的是什么?是消費觀念,從“多多益善”到“少而精致”,從“只買貴的,不買對的”到“買有品質的、性價比高的”,關注點也從產品性能提升到服務體驗。

??一站式整裝是家裝從標準化到產品化的升級,是對消費者時間和精力的又一次解放,是中國大家居產業發展的必然趨勢。

??必然一:家裝需求日益個性化,需要裝企提供整裝服務

??對于家裝,消費者越來越沒時間參與、怕麻煩、且需求越來越個性化,越來越不關注單品的品牌和價格,更關注單品組合后整體的顏值是否個性,居住品質如何,整體性價比怎么樣。

??這就需要裝企結合每個客戶的生活習慣,在設計環節,就要考慮到硬裝布局、收納系統、軟裝風格、家具搭配以及智能家居設計等,為其提供拎包入住的整體家居生活解決方案。消費者無需多次決策,來回奔波,只需等待兩個月就可拎包入住全配新家。省心省力省錢,一站到位,何樂不為。

??同時,一站式整裝也避免了出現裝修風格和家具不匹配、好看不實用等問題,真正從房屋“居住”的屬性出發提供服務。

??必然二:泛家居產業加速融合,推動一站式整裝發展

??經過20年的發展,中國互聯網基礎設施已經建設完備,技術和資本推動下,行業跨界整合、產業鏈上的融合屢見不鮮。

??家居行業,以地板、櫥柜、衣柜、木門等單品類起家的企業紛紛打出“全屋定制”的宣傳,不斷拓展品類,向家居空間解決方案服務商靠攏。定制家居和家裝的界限也在逐漸模糊,從華佑裝飾與全國178家家居建材商的戰略合作中可見一斑。


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